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こんにちは。

脳のパターンを変えるプログラムを使い
あなたを行動できる起業家に変える

ブレイン チェンジ トレーナーの柏原です。

 

今日は

「セールスは苦手」を克服する

これをテーマに記事を書きます。

 

起業家であれば
自分の商品を売ることは
収入を得るための大切な活動になります。

とは言うものの
「セールスが苦手だ」
「抵抗感がある」
という方もいますよね。

 

世の中には数多くのセールスノウハウが
ありますが

それらノウハウを使っても
苦手意識が消えない方が
多いのも事実です。

 

実は
セールスではノウハウより
ある3つのことを意識して
伝えることが大切です。

このことを知ることで
セールスが苦手、悩むといったことから
解放され成約率も上がります。

ぜひお読みいただき
あなたのセールス活動の参考にしてください。

こんな方にお勧めの記事です
・セールスは人から嫌われるかもと感じる方
・セールスはなんか悪いことをしていると感じる方
・セールスは相手に迷惑をかけることと感じている方

ノウハウを使っても苦手意識は消えない

「自分のつくった商品を購入にしほしい」

「自分のサービスを通してお客さんに喜んでほしい」

もしあなたが
セールスが苦手と思いつつ
こんな思いを持っていたら
ジレンマを感じますよね。

 

セールスの契約率をあげるためには

  • テンプレートに沿ったセールス資料
  • トークスクリプトをつくる
  • あなたが商品を売ることで、その人は救われる
    ビジネスは人助けだ
    といったセールスマインドセット

と、たくさんのノウハウがあります。

 

どれもセールスを円滑に進め
成約率を上げるための
ノウハウだと思います。

 

ただ、このようなノウハウを知っても

「セールスは苦手」という
悩みから解放されない方がいるのは
なぜなのか?

それを説明していきますね。

「セールスは苦手」な人がしている勘違い

実は
ノウハウを知り、使っても
セールスの苦手意識が取れない方は

次のことを
勘違いしていることが多いのです。

 

それは

 

あなたの商品に対する相手の反応は
コントロールすることができるし、
それが成約率を左右すると思っている。

これです。

 

確かにある程度はコントロールできます。

そしてマインドセットも
セールスの進め方や資料の内容、
特典、サポート体制、価格の見せ方

これらも成約率を左右する
要素になります。

 

だけど、
相手を完全にコントロールすることは無理です。

 

ノウハウに捉われすぎると
成約できなかった時に

「マインドセットを意識したのに…」
「資料の内容が良く無いのかな…」
「トークスクリプト通りにしたのにどうして…」

とノウハウが悪かったから
セールスが失敗した

という考えになりがちです。

 

セールスではノウハウよりも大切な
意識することがあります。

そこを捉えないで
ノウハウでなんとかしようと思うから

成約率も上がらず
苦手意識も無くならない状態に
なってしまうのです。

それは一体何なのかを
説明していきます。

セールスで意識する3つのこと

ここからのお話は

体験セッション等で、
お客さんのお悩みを聞き

  • 解決する方向性を示している
  • あなたが役に立つことができると感じている

という前提での話になります。

 

冒頭にお伝えしていた
セールスの苦手意識を解放するために
必要な意識することは

  • 変化
  • 想い
  • 手順、方法

の3つです。

変化

変化とは

あなたはお客さんをどのように変えることができるか
その結果、お客さんは何を得られることができるか

例えば

あなただけのオリジナル商品が完成し
同業者と差別化ができ、お客さんを獲得できます。

親の価値観から解放され、
あなたらしい人生を自由に歩んでいけます。

ということを伝えることです。

想い

想いとは

あなたはなぜ、この商品をつくり売っているのか?
という背景やストーリ、理由を伝えることです。

例えば
好きなことで起業したのに、収入が得られず
したくも無いバイトをしていた時期があった。

周りの起業家が売り上げを上げて
楽しげなSNS投稿をしているのに
自分はバイト。

そんな状況に情けなくて
泣いていた自分がいた。

今は集客でき、収入もあるけど
当時私が感じた思いをした起業家をなくすため
この方法を伝えています。

といったことを伝えることです。

手順、方法

手順、方法とは

どのような方法を
どのような手順で進めることで
このような効果を得ることができます。

ということを伝えることです。

ここは表でまとめたものを印刷し、
お客さんに手にとって見てもらうと
よりわかりやすく、お客さんの満足度も上がります。

ポイント

変化、想い、手順・方法の
3つを説明しましたが

ポイント
実感のある言葉で伝えることです。

 

カッコをつけた言葉ではなく

あなたが「これだ!」
と思える生々しい実感のこもった言葉を
相手に伝えることです。

あなたの本心、肚の底から出る
言葉は必ず相手に届きます。

そんな言葉にお客さんは共感します。
だから真剣に取り組み、
結果も出してくれます。

何より良い関係を築けることが多い。

 

ノウハウも大切ですが
変化、想い、手順・方法

この3つを意識して伝えれらるように
セールスに臨んでくださいね。

結果もついてくるはずです。

 

今日の記事があなたのセールス活動の
参考になれば嬉しいです。

あなたの仕事や人生が
思い通りに進めることができ
成功する事を応援しています。

 

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